海南春节旅游三亚成投诉重点酒店房间每晚8800

今年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周，昨日海南省假日办统计数据显示，春节期间海南游客接待量和旅游收入均大幅攀升，共实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。但在旅游经济空前火爆的同时，海南旅游业暴露出的问题也频遭诟病。今年春节期间多位网友在微博上爆料海南收费不合理，餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍，引发网友广泛共鸣。海南省工商局的数据也显示，三亚地区成今春旅游投诉重点。

三亚新闻办称未接到投诉电话

1月28日，有网友在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多，该帖很快激起热议，转发量更是超过四万条，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历，如一家三口人吃饭三个菜被收4000元，酒店一间房每晚8800元等。

1月29日，三亚市政府新闻办在其官方微博上就此事作出回应称，已找到该海鲜店并勒令其停业整顿。同时，此事已引起三亚市委、市政府主要领导的高度重视，并指出要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不姑息，严罚不怠。

但三亚政府新闻办随后又表示，今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。

服务类投诉成旅游投诉重点

不过，海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示，今年春节黄金周期间，三亚是投诉重点，三亚地区的消费申诉举报共44宗，占全省申诉举报量的45.36%；其次是海口地区有18宗，占18.56%。另外，海南全省受理申诉举报热点仍是服务类，共计50宗，占申诉举报总量的51.55%，主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉举报47宗，占申诉举报总量的48.45%。