酒埕岩景区
售票须知上写着军人免票,但买票时工作人员却不承认了。在酒埕岩的此番遭遇,让吴小姐越想越气愤,昨天打进了本报热线87917666。
游客:写着军人免票,收票员却说没有的事
上周日,吴小姐和同事、朋友一行18人去鄞州的酒埕岩景区烧烤。
售票口边上贴着售票须知,写着现役军人(士兵、军官)等凭证免费。
正好吴小姐此行有位朋友是军人。吴小姐询问是否现役军人能免票时,售票窗口坐着一个穿红色衣服、年约50岁的工作人员,大声说道:“哪有这么好的事。写归写,钱照收!”
吴小姐和朋友最终付了款。
吴小姐说,当时很不愉快,朋友身上带了军官证,但出示也没有用。
之后,她们拨打了宁波市旅游局投诉热线反应此事。
景区:私人景区没有免票限制
接电话后,记者咨询了景区当事售票员朱女士。
朱女士的说法和吴小姐大相径庭。
“先来了一个男的,自称领导,说要优惠。”朱女士说,因为人数超过了10位,现场打了9折,但对方又等了一会儿,最后一共是18个人,只付了14张门票。
朱女士说:“如果是军人,一般对方都会主动出示证件,那天我问他们带了证件没有,对方说没带。”
昨天,记者又电话咨询了鄞州酒埕岩景区,负责人张之峰说,军人免票政策是国家所有景区才执行的,他们是私人景区,没有这样的限制。
但他表示,只要吴小姐能够出示朋友的军官证,可以给予退款。
区旅游局:作了承诺就必须执行
对于此事,鄞州区旅游局质监科钱科长说,酒埕岩景区负有直接责任,操作不规范。
“作为民营企业,优惠措施可以不执行的。但是既然在景区门口做了告示,就是对外做了承诺,必须执行。”钱科长说,售票时讨价还价,也是违规的。
钱科长说,酒埕岩景区之前他们也收到过一些投诉,因为不是国家投资,他们只能从旁协调。