政府发帖 欢迎社会各界提建议意见
在客栈回帖道歉后，27日13时许，一则落名为“ 柳江古镇旅游风景区管理委员会、柳江镇人民政府”的回帖迅速出现在网络上。
发帖者称，2010年9月23日，绵阳市游客杨栩一行9人在柳江古镇水木时空客栈消费时，因服务员态度生硬、服务行为失当而与服务员、保安发生纠纷。接到投诉后，管委会、柳江镇政府迅速责成柳江镇派出所开展调查，在事实清楚的情况下，对当事人双方进行了调解，双方对调解结果表示满意和接受。
发帖者表示，这次投诉暴露出柳江古镇个别旅游企业、经营商家服务意识淡薄、服务水平低下、应急处理能力较差等问题。我们欢迎社会各界对柳江古镇服务、管理工作提出宝贵的批评意见建议。
洪雅县政府相关负责人告诉记者，网上反映的情况属。这位负责人说：“客栈已被要求停业整顿，9月30日验收合格后，才能准许重新开业。通过这次事件之后，我们将进一步加强景区内从业人员的培训和教育。”
网友“赤子天涯”在帖中指出，我相信这家客栈已经在这件事上吸取了教训，游客的帖子发出后，他们没有为自己辩护，而是主动承认了自己的错误，向游客表达歉意。柳江古镇管委会也及时通过网络向游客致歉。我们广大网友在批评他们的同时，对他们顾全大局、忍辱负重、勇于承担责任的做法表示敬意。