内容摘要:开封市清明上河园今年重视创建省级旅游标准化示范城市工作,景区实行每周例检制度,发现问题责成相关责任部门限期整改,在质量例会上通报落实情况,奖勤罚懒。
河南文化产业网4月20日消息:记者昨日从开封市创建省级旅游标准化示范城市工作领导小组办公室获悉,清明上河园今年将创建工作量化细化到具体工作和每一个细节,增强了执行标准的自觉性和主动性。
清明上河园对已运行的《旅游景区质量等级的划分与评定》、《质量管理体系要求》、《服务业组织标准化工作指南》、《卓越绩效评价准则》四个国家标准进行纵向、横向对比研究,组织了专场中高层强化培训,对标准的名称编号、适用范围、主要内容、评定分值、目的、评价方法、评定机构等方面进行由浅及深、循序渐进地答疑解惑,消除了认知误区。
景区实行每周例检制度,发现问题责成相关责任部门限期整改,在质量例会上通报落实情况,奖勤罚懒。景区还将把导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌、安全警示标志等园区标志系统全部纳入例检,进一步扩大自查范围,通过关注每一个服务细节,不断完善景区基础设施。