五、旅游提示
为了贯彻落实2009年5月1日经国务院批准颁布施行的《旅行社条例》和国家旅游局2009年5月3日开始施行《旅行社条例实施细则》，北京市工商局与北京市旅游局联合制定的新版《北京市出境旅游合同》、《北京市国内旅游合同》示范文本自2009年7月1日正式投入使用。请北京地区各旅行社认真研读学习新版合同。同时，也请广大旅游者在报名参团时认真阅读新版合同。新版旅游合同在过去合同的基础上进行了较大幅度的调整，对合同双方当事人的合法权益进行了更加公平公正的权益维护。
六、2009年第一季度投诉处理情况
2009年第一季度已公示的15件质量投诉，经审理并调解，现已全部促成了双方当事人的一致和解。